Kysymyslista, jolla hallitset arjen sopimukset ja riidat palveluissa ja remonteissaKysymyslista, jolla hallitset arjen sopimukset ja riidat palveluissa ja remonteissa
Mikä tilanne on kyseessä ja mikä on tavoite? Operoijana aloitan aina määrittämällä, onko kyse virheestä, viivästyksestä, hinnoittelusta vai sopimusehdon tulkinnasta. Kun tavoite on selvä (korjaus, hyvitys, hinnanalennus tai sopimuksen purku),